售後服(fu)務中心是上蘇州(zhou)佳速有限公司非(fēi)常重要的部門之(zhi)一。她的主要工作(zuò)是：接受客戶綜合(he)業務咨詢,爲客戶(hù)提供技術支持；受(shou)理、協調、處理客戶(hu)投訴,解決客戶的(de)疑難問題；主動與(yǔ)客戶溝通、聯系,了(le)解客戶的感受和(he)需求,及時将客戶(hù)信息反饋至各相(xiang)關管理部門和生(sheng)産企業并妥善處(chù)理。

售後服務中心(xīn)下設客戶管理部(bù)和技術服務部。客(ke)戶管理部主要受(shou)理客戶的綜合業(yè)務咨詢,技術服務(wù)部主要爲客戶提(tí)供産品售前、售中(zhōng)、售後的技術支持(chi)和解決方案。爲了(le)使每一位客戶在(zai)佳速都能得到滿(mǎn)意的服務,并與公(gong)司保持良好的信(xìn)任關系,我們強調(diào)客戶服務的針對(dui)性和有效性,并實(shí)行了受理負責制(zhì),即對客戶的每一(yi)個電話、每一個問(wen)題負責,使彼此增(zēng)進感情、加深了解(jie)。如果您有任何有(yǒu)關我們産品的問(wen)題和需求,或者對(dui)我們的服務有任(rèn)何意見與建議,歡(huan)迎您随時與我們(men)溝通,我們将盡心(xin)盡力,竭誠爲您服(fú)務。您的滿意是我(wo)們服務的宗旨,公(gong)司與客戶的共同(tong)發展是我們執著(zhe)的追求。

面對未來(lái),售後服務中心全(quán)體員工将以關愛(ai)溫暖客戶,用服務(wù)鑄造輝煌。